Contestamos tus consultas del día a día, asesorándote
TuComex Contesta
Ponemos a tu disposición el asesoramiento de toda nuestra red de Expertos, que cubren todas las áreas que puedas necesitar.
¡Ya no tienes que buscar un experto para cada ocasión!
TuComex es tu único contacto necesario: nos envías tus dudas y nosotros nos encargaremos de activar los recursos necesarios para que tengas la respuesta a la mayor brevedad posible.
Si contratas nuestros paquetes TuComex Contesta:
TE CONTESTAMOS ORIENTÁNDOTE
Te ayudamos a simular y valorar las distintas alternativas que se presentan ante una decisión de negocios.
Dispondrás del criterio especializado de nuestros Expertos sobre acontecimientos ocurridos en el contexto internacional, o en tu empresa.
Te orientaremos y asesoraremos respecto a posibles riesgos, o respecto a oportunidades de negocio.
TE CONTESTAMOS RESOLVIENDO
Te resolvemos las dudas específicas que tengas en tus operaciones internacionales.
En 24 horas te devolvemos tu duda resuelta o, si se trata de una duda compleja, te damos un plazo para hacerlo.
Asesoría 360 grados
Asesores en todas las áreas del Comercio Internacional
Aduanas
Incoterms
Transporte y logística
Seguridad en las cargas
Seguros internacionales
Fiscalidad internacional
Medios de pago internacionales
Financiación internacional
Prevención legal
Ayudas de la UE y otras
Obtención de financiación, avales, inversión
Contratación
Resolución de incidencias
Claims
Documentación y certificaciones internacionales
Mercados
Expansión internacional
Marketing
Estrategia internacional
Planificación S&OP
NUESTRO MÉTODO
Hacemos del Comercio Internacional tu desafío, no tu losa.
CONTRATA UNO DE NUESTROS PAQUETES TUCOMEX CONTESTA
Elige el Paquete de consultas o Suscripción de asesoría internacional que más se adapte a las necesidades de tu empresa.
Procesamiento y resolución
Nuestro equipo de Expertos se hará cargo de tu consulta.
Te contestaremos en el plazo estipulado, según el tipo de consulta.
Tipos de consultas en TuComex Contesta
Consultas Tipo A
¿Qué son?
Son consultas sencillas, de respuesta directa por parte de nuestros Expertos.
Ejemplos:
Orientación sobre Incoterms, sobre puertos de salida o rutas más idóneas, sobre condiciones o métodos de pago…
Tiempo de respuesta:
24 horas.
Tarificación:
Por número de consultas.
Consultas Tipo B
¿Qué son?
Son consultas de complejidad media. Requieren que nuestros Experos hagan algunas verificaciones externas.
Ejemplos:
Información sobre certificados o licencias, cálculo de cargas…
Tiempo de respuesta:
72 horas.
Tarificación:
Por horas de trabajo de Experto (que no superarán en ningún caso las 5 horas por consulta).
Consultas Tipo C
¿Qué son?
Son consultas que requieren investigación o revisión.
Ejemplos:
Investigación sobre las aduanas de países específicos, estudio del clausulado de créditos documentarios, revisión de contratos…
Tiempo de respuesta:
A determinar según la consulta.
Tarificación:
Por horas de trabajo de Experto.
Paquetes TuComex Contesta
Paga solo por aquello que necesitas
Tenemos varios tipos de Paquetes TuComex Contesta,
para que tú puedas elegir el que más se adapte a las necesidades de tu empresa.
Paquetes de consultas Tipo A
Paquete de 5 consultas
- Validez: 2 meses desde la compra
Paquete de 10 consultas
- Validez: 3 meses desde la compra
Paquete de 20 consultas
- Validez: 5 meses desde la compra
* Precios válidos hasta el 31/12/2023.
* Precios sin IVA
Plan de Suscripción de Consultas Tipo A
Asesoría Internacional: Suscripción Básica
- Consultas solamente de Tipo A – Máximo de 10 consultas por mes – Mínimo 1 año de suscripción
Consultas de Tipo B y C
Las consultas de tipo B y C se cotizarán de manera individual, en función de su complejidad.
Dinos qué Paquete o Plan de suscripción te interesa
TUCOMEX CONTESTA
Preguntas frecuentes
¿Cómo puedo contratar cualquiera de los Paquetes o el Plan de suscripción?
Ponte en contacto con nosotros a través del el formulario de Contratación de TuComex Contesta, indicando el Paquete que te interesa, o si prefieres el Plan de Suscripción, y te enviaremos la información completa sobre cómo debes proceder, forma de pago, etc.
¿Qué ocurre si solo tengo una consulta?
Clasificaremos el Tipo de consulta, y te haremos una cotización, además de darte un plazo de respuesta tras la contratación.
¿Puedo emplear las consultas que me han sobrado en un mes en mi programa de suscripción en otros meses?
No. Las consultas de Tipo A del Programa de suscripción no son acumulables de un mes a otro.
¿Qué ocurre si me sobran consultas, una vez concluido el periodo de validez de mi Paquete de consultas?
Lamentablemente, perderás las consultas que no hayas utilizado de tu Paquete contratado.
¿Cómo puedo saber de qué Tipo es una consulta?
En la web puedes encontrar ejemplos de los diferentes Tipos de consultas, además de su descripción. En cualquier caso, a la recepción de tu consulta te confirmaremos su clasificación.
En el plan de suscripción, ¿debo pagar la cantidad total del plan de una sola vez?
Para poder beneficiarte de los precios que te ofrecemos por la Suscripción anual, el pago debe ser único, y siempre por adelantado. Si deseas una suscripción mayor a la ofertada en la web, consúltanos precios.
Si tengo varias consultas de Tipo B o C, ¿existe algún paquete que pueda contratar con precio ventajoso?
Consúltanos y te haremos un presupuesto ajustado a tus necesidades.
¿Tiene algún otro beneficio adicional contratar el Plan de suscripción, además del precio ventajoso?
Sí. Por ser ya cliente nuestro tendrás descuentos en otros servicios que nos contrates.
De nuestra Directora General
Aprovecha la experiencia de los profesionales que exportaron antes
Como directora de internacional durante más de 15 años, hubiera deseado poder contar con un grupo de Expertos como el de TuComex que nos apoyara a mí y a mi equipo en nuestro día a día, por el coste de cualquiera de nuestros Paquetes o Planes de suscripción. Nos habrían ahorrado mucho tiempo propornionándonos rápidamente la información que necesitábamos en cada ocasión, además de ayudarnos con su criterio en la toma de algunas decisiones complejas.
Cristina Peña Andrés